addd7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী addd7 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন addd7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

addd7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-এর সাথে একসাথে পড়তে হবে। উক্ত নথিগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

addd7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে addd7 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে এবং ব্যালেন্স জব্দ করতে পারে। নিবন্ধিত নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

৩বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

addd7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।

কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে addd7 গ্রাহক পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমানত বা উত্তোলনের পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে আপনাকে নিচের কোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)-এর উভয় পিঠের স্ক্যান বা স্পষ্ট ছবি
• বৈধ পাসপোর্টের তথ্য পাতার ছবি
• আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে অ্যাকাউন্টের নামের মিল প্রমাণ
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

জমা দেওয়া সকল নথি সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪আমানত ও উত্তোলন

আমানতের নিয়মাবলী

addd7-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳500।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳800। উত্তোলনের সময় সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট লাগে। উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিচের শর্তগুলো নিশ্চিত করুন:

• আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
• আমানতের সাথে একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম নেই।

addd7 জালিয়াতি বা মানি-লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে উত্তোলন আটকে রাখার এবং তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এরকম ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস

addd7-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳8,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳1,000 জমা দিলে ৳2,000 বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳3,000। আপনি ৳10,000 বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳8,000 বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳18,000।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য।
• addd7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

ভিআইপি প্রোগ্রাম

addd7-এ চারটি ভিআইপি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৬%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৯%) এবং প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.২%)। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৬দায়িত্বশীল গেমিং

addd7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হিসেবে নয়।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বাজি বাড়াবেন না।
• গেমিং কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের মধ্যে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের ব্যবস্থা করতে পারব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

addd7 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

আর্থিক জালিয়াতি ও অপব্যবহার

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস একাধিকবার নেওয়ার চেষ্টা করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি-লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা ব্যাংকের কাছে মিথ্যা দাবি করা।

প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নেটওয়ার্কে আক্রমণ করা।

সামাজিক অসদাচরণ

• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• addd7-এর পরিচয় ব্যবহার করে প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনামহানিকর মিথ্যা তথ্য ছড়ানো।

৮অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতাবস্থা

addd7-এর ক্ষমতা

addd7 নিচের যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি না দেওয়া।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা।

খেলোয়াড়ের নিজস্ব বন্ধ করার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ করতে পারেন। এ বিষয়ে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে পেন্ডিং উত্তোলন এবং বৈধ ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে, তবে বোনাস অংশ বাতিল হয়ে যাবে।

৯প্রযুক্তিগত সমস্যা ও দায়বদ্ধতা

addd7 একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত করতে প্রতিনিয়ত কাজ করে। তবুও প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার কারণে কখনো কখনো সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

খেলার সমস্যা

যদি কোনো গেম খেলার মাঝে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দেয় এবং রাউন্ড সম্পন্ন না হয়, তাহলে addd7 সংরক্ষিত ডেটার উপর ভিত্তি করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

addd7 নিচের বিষয়গুলোতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে সমস্যা।
• ভুল তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্টে সমস্যা।

১০গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

addd7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে আপনার গেমিং ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারি।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

addd7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নতুন শর্তে আপনি সম্মত না হলে addd7 ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১২যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। addd7-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা প্রদান করে।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার সকল অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।